Záruka se nevztahuje na:

• Běžné opotřebení
• Oxidaci
• Vytečení baterie v čelovkách
• Úpravy nebo změny
• Špatné uložení
• Špatnou údržbu
• Škody způsobené nehodou nebo nedbalostí
• Poškození způsobené použitím výrobku, pro které nebyl navržen

Záruka společnosti Petzl se rovněž nevztahuje, pokud:

• Sériové číslo již není čitelné
• Jakýkoli štítek byl odstraněn z výrobku
• Přilba byla popsána nebo pokryta samolepkami
• Produkt byl upraven nebo opravován třetí osobou

Pokud je výrobek krytý zárukou a je opravitelný, bude okamžitě opravena a rychle se vám vrátí. Neopravitelné výrobky budou nahrazeny.

Pokud produkt není v záruce, ale je opravitelný, bude před opravou navržena oprava za poplatek, který bude účtován až po domluvě.